Le principe

Le buzz n’utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d’arriver à faire parler d’un objet. C’est une sorte de publicité sauvage qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message. Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille (voir rumeur) ; on parle également de marketing viral. Il s’inscrit dans une stratégie de diffusion à budgets plus modestes et dans des modes de diffusion souvent novateurs. Le buzz repose sur un principe de surprise puisque les moyens utilisés doivent être sans cesse renouvelés pour faire sensation et donc faire parler. C’est un cas très intéressant où le média est l’objet de la communication et non son moyen.

 Apparition 

Le terme de buzz est assez récent[réf. nécessaire] et il a réellement été utilisé en marketing depuis l’arrivée des nouvelles technologies de l’information et de la communication (voir NTIC). En effet, ce mode de diffusion permet une propagation démultipliée des messages, à des rythmes élevés et à de faibles coûts. Par exemple, la création d’un site Internet puis la diffusion du mailing à un premier groupe cible suffit au buzz pour se créer si l’information est suffisamment répercutée.

 Les limites du genre

 Par son mode de diffusion anarchique, le buzz peut être un outil de marketing dangereux. En effet, ce sont les consommateurs qui s’emparent du message et, comme souvent dans le cas d’une rumeur, peuvent le modifier, le détourner contre le produit ou l’entreprise contrairement au marketing viral où seule la diffusion est laissée entre les mains du consommateur (le message publicitaire reste inchangé).

Le succès de ce type d’initiatives amène les entreprises à reprendre ce thème pour toucher leurs populations cibles à moindre frais et sur le mode de la surprise. Cependant, c’est une affaire de spécialistes qui doit être savamment contrôlée sans toutefois étouffer la créativité ou la diffusion par une présence trop forte. 

C’est au prix de ce difficile exercice sur une ligne de crête que peut naître le buzz, garant du succès d’un lancement de produit ou de la notoriété d’une offre. 

Quelle méthode ? 

Le métier, depuis quelques années, s’est spécialisé avec des agences qui font du conseil en buzz marketing. L’idéal est de viser d’abord des leaders d’opinions, des spécialistes dans le domaine concerné ou des fans de la marque qui seront d’excellents relais de l’information et se l’approprieront, faisant disparaître la volonté (parfois stérilisante) du marketing de l’entreprise.

Le concept est de promettre très peu et de fournir/donner beaucoup pour ainsi satisfaire le client et encourager la propagation du message de l’entreprise: Underpromise and Overdeliver…

Le buzz marketing s’appuie en outre sur l’aspect web 2.0 (notion de participation) avec l’utilisation :

     * Des réseaux sociaux « texte » (Facebook, LinkedIn, Viadeo)

    * Des réseaux communautaires interactifs (MySpace, Youtube, Dailymotion)

    * Du blogging (reprise de l’information par les leaders d’opinions, l’utilisateur lambda, les communautés)

    * Des outils participatifs (Wikipedia)

À ces vecteurs s’ajoutent également les outils plus classiques tels que le mail, le forum, l’événement, etc.

Le grand socco et la casbah à Tanger

La trésorerie de Tanger en 1903

Jeunes Tangérois

Tanger au temps des bateaux à vapeur

Géographie
Tanger est située dans la baie du même nom, ouverte sur l’extrémité occidentale du détroit de Gibraltar, à environ 15 kilomètres des côtes espagnoles. D’abord établie sur la colline de la kasbah, la ville s’est progressivement étendue sur les massifs la bordant à l’ouest en direction du cap Spartel (plateau du Marshan, Vieille Montagne) puis, au long de la plage, en direction du cap Malabata. En dépit de ces reliefs, son site ne présente pas de réseau hydrographique notable.
Histoire
Si l’on se fie à la mythologie berbère et grecque, la ville de Tanger aurait été fondée par le géant Antée, fils de Poséidon et de Gaïa et devrait son nom à Tingis (ou Tinga), femme du fondateur. Antée trouvait sa force au contact de la terre, Hercule l’étouffa en le maintenant en l’air. Le tombeau d’Antée serait une colline proche de Tanger, le Charf. Malgré le fait que les musulmans soient peu idôlatres sur de telles superstitions,sa position géographique exceptionnelle, et stratégique, a fait pendant longtemps de Tanger un lieu de convoitise où se sont succédé plusieurs civilisations et cultures.

Après une présence phénicienne, dont il subsiste deux petites nécropoles, la ville fut réellement fondée au IVe siècle avant J.-C., par les Carthaginois qui en firent un comptoir (Tingi). En 146 avant J.-C., à la chute de Carthage, la ville est rattachée à la Maurétanie et devient une colonie romaine (Tingis) liée à la province d’Espagne. Tanger prend une telle importance, qu’elle devient, vers le IIIe siècle, la capitale de la Maurétanie Tingitane. Au Ve siècle, Tanger est occupée par les Vandales. Libérée sous le règne de Justinien, au début du VIe siècle, elle est rattachée à l’empire byzantin.

Le général Omeyyade Moussa Ibn Noussaïr s’intéresse à Tanger pour sa position stratégique et c’est de là qu’en 711, commencera la conquête de l’Espagne par les troupes de Tarik Ibn Ziad, à qui Gibraltar, entre autres, doit son nom (Djebel Tarik la montagne de Tarik). Pendant les cinq siècles qui suivent, les dynasties du Maroc, les Arabes d’Égypte, de Tunisie et d’Espagne se disputent la souveraineté de Tanger. Les Idrisides, maîtres de Volubilis, les Omeyyades d’Espagne, s’affrontent à son sujet pendant plus d’un siècle. Au milieu du Xe siècle, les Fatimides de Tunisie y étendent leur autorité. En 1075, les Almoravides en deviennent maîtres jusqu’en 1149 date à laquelle la ville passe aux Almohades. Elle s’inféode aux Hafsides de Tunis avant de devenir mérinide en 1274.

Après trois tentatives les Portugais s’en emparent en 1471 et le céde à l’Angleterre en 1661 comme dot apportée par Catherine de Bragance à son époux Charles II d’Angleterre. A l’époque où Tanger était encore une ville portugaise, elle fût la capitale de l’Algarve d’Afrique, car n’oublions pas qu’il y avait deux Algarves à l’époque, une en Europe et une autre en Afrique. Dès 1679 Moulay Ismaïl (Empire Cherifien Alaouites) entreprend le siège de Tanger qui lui est abandonnée en 1684, sur décision de Charles II estimant son occupation par les troupes anglaises inutile et beaucoup trop coûteuse.

A la suite de l’aide apportée par le sultan Abd ar-Rahman ibn Hicham à l’émir algérien Abd El-Kader, les Français lancent sur Tanger un raid de représailles dirigé par le prince de Joinville qui bombarde la ville en 1844 et démantèle les fortifications.

Les rivalités européennes pour le contrôle de la ville, porte entrouverte sur le Maroc, démarrent en cette fin de XIXe siècle. La France, l’Espagne, le Royaume-Uni, l’Allemagne multiplient les missions diplomatiques et commerciales pour placer leurs pions mettant la ville au centre des rivalités internationales. En 1880, la convention de Madrid tente de définir les relations entre les grandes puissances au sujet du Maroc. Poussé par le chancelier Bulow qui entend rappeler de façon, sensationnelle, que l’Allemagne ne se laissera pas mettre à l’écart et que la France ne peut modifier l’état politique du Maroc sans l’autorisation d’une nouvelle Conférence internationale, Guillaume Il débarque le 31 mars 1905 du Yacht impérial Hohenzollern à Tanger pour quelques heures et dénonce, après un entretien avec l’oncle du sultan, les visées françaises et espagnoles sur le Maroc, ce qui provoque une crise diplomatique. En 1906, la conférence d’Algésiras redéfinit les positions de chacun en Afrique reconnaissant l’indépendance du sultan et affirmant l’égalité des signataires dans le domaine économique. En 1923 les négociations aboutirent à en faire une zone internationale affranchie de droits de douanes. Le 24 juillet 1925, le statut définitif de Tanger est signé par le Royaume-Uni, l’Espagne, la Belgique, la Hollande, les États-Unis, le Portugal, l’Union soviétique et la France, auxquels se joindra l’Italie un peu plus tard.

La ville possède désormais son autonomie financière. On la dote d’une administration internationale, en particulier d’une assemblée législative, composée de trente fonctionnaires internationaux désignés par leurs consuls respectifs et de neuf marocains. L’époque du « Statut international » est celle du plus grand rayonnement international de Tanger, tant dans le domaine culturel que dans celui des affaires, favorisé par les facilités offertes à la contrebande, à l’espionnage et à la contrefaçon.

En juin 1940, après la défaite française, les troupes nationalistes espagnoles occupent Tanger et permettent, en mars 1941, l’installation du consulat allemand à la mendoubia (résidence du Mendoub) où flotte le drapeau nazi. En mars 1944, l’Espagne fait partir le consulat allemand de la mendoubia avant de retirer, le 9 octobre 1945, ses troupes de Tanger qui retrouvera son statut international. Entre 1939 et 1950, Tanger a vu sa population tripler et atteindre plus de 150 000 habitants.

Le 10 avril 1947, le sultan Mohammed V, accompagné du prince héritier Moulay Hassan (futur Hassan II), prononce à Tanger le premier discours qui fait référence à un Maroc unifié et indépendant rattaché à la nation arabe. En 1956, avec l’indépendance du Maroc, la conférence de Fedala (8 au 29 octobre) rend Tanger au Maroc. Une charte royale maintient la liberté de change et de commerce jusqu’en 1960, année où le gouvernement marocain abolit les avantages fiscaux et Tanger se retrouve avec un statut identique à celui des autres villes du royaume. Afin d’éviter une fuite importante des capitaux, le port de Tanger est doté d’une zone franche.

Le retour à la souveraineté marocaine voit le déclin progressif de l’influence politique et culturelle de Tanger. Néanmoins, après plusieurs années d’abandon de la part du gouvernement central, la ville de Tanger connaît depuis une dizaine d’années un développement spectaculaire, dont il est cependant à craindre qu’il ne dénature profondément son paysage urbain, et profite davantage aux intérêts des compagnies off-shore qu’à ceux des populations de la région . Tanger est aujourd’hui habitée par une population essentiellement issue des Jebala

Chronologie
IXe siècle av. J.-C. Arrivée des Phéniciens sur le site de Tanger
IVe siècle av. J.-C. Passage de la ville sous contrôle Carthaginois
440 avant J.-C. Arrivée des Romains – Capitale de la Maurétanie Tingitane
706 Moussa Ibn Noussair s’empare de la ville. Tanger devient musulmane
711 Tarik Ibn Ziad, à partir de Tanger, se lance à la conquête de l’Espagne
1437 Première tentative portugaise pour s’emparer de la ville
1458 Deuxième tentative portugaise pour s’emparer de la ville
1464 Troisième tentative portugaise pour s’emparer de la ville
1471 Les Portugais s’emparent de Tanger
1492 Un grand nombre de juifs chassés d’Espagne et du Portugal transitent par Tanger où beaucoup restent
1580 Les Espagnols s’emparent de Tanger
1640 Les Portugais s’emparent de Tanger
1661 Catherine de Bragance apporte, dans sa dot, Tanger à Charles II d’Angleterre. La ville passe sous contrôle Anglais.
1673 Les Anglais fortifient la ville pour résister aux attaques du chef de tribu Al Ghaïlan
1678 Le sultan Moulay Ismaïl entreprend le siège de la Ville.
1684 Les Anglais détruisent les fortifications et abandonnent la ville à Moulay Ismaïl. La ville est fortifiée pour devenir un rempart face au monde extérieur.
1757-1790 Règne du Sultan Sidi Mohamed Ben Abdallah qui, pour protéger ses sujets, entreprend le cantonnement des diplomates occidentaux à Tanger.
1794 Création de l’École de la Mission Catholique Espagnole
1794 Le Consul de France quitte Rabat pour s’installer à Tanger
1832 Eugène Delacroix séjourne à Tanger qui l’émerveille
6 août 1844 Bombardement de la ville par le Prince de Joinville sous prétexte de l’asile accordé par le Sultan à l’émir algérien Abd El Kader.
1857 Création de la poste britannique
1864 Création de l’école de l’Alliance Israélite
1865 Aménagement du Cap Spartel
1865 Installation par la France d’une poste nationale d’état
1880 L’Eastern Telegraph Company relie Tanger à Gibraltar par un câble sous-marin
1883 Les Espagnols créent le réseau de téléphone interurbain
1885 Création d’une école française (l’Institution Robinet)
3 octobre 1904 Signature d’un accord secret, entre l’Espagne et la France, pour délimiter les zones d’influence. Tanger devra avoir un statut particulier.
31 mars 1905 Guillaume II arrive à Tanger pour s’opposer aux ambitions de la France et de l’Espagne sur le Maroc.
7 avril 1906 La conférence d’Algésiras, détermine les zones d’influence française et espagnole. Tanger aura un statut spécial.
1909 Construction par la France d’un collège pour jeunes filles (futur Lycée Saint Aulaire)
1912-1913 Construction du Palais du Sultan Moulay Hafid
30 mars 1912 Signature à Fès du traité de protectorat Français, par le Sultan Moulay Hafid et M. Regnault, ministre plénipotentiaire de France à Tanger.
1913 Construction du collège français (futur Lycée Regnault)
1913 Inauguration par l’Espagne du Gran Teatro Cervantes
18 décembre 1923 Convention de Paris : Tanger sera une zone internationale sous souveraineté du Sultan du Maroc.
14 mai 1924 Ratification de la Convention de Paris
1er juin 1925 Entrée en vigueur du statut international de la zone de Tanger.
1930 Visite d’un important représentant du mouvement panarabe, l’Émir Chakib Arsalane
1935 Création d’une école marocaine par Abdallah Guennoun
14 juin 1940 Occupation de Tanger par les troupes espagnoles
20 novembre 1940 Rattachement de la ville à la zone espagnole et expulsion du Mendoub (représentant du Sultan)
17 mars 1941 Installation du consulat allemand dans la Mendoubia
2 mai 1944 Les Espagnols, poussés par les américains, font partir les Allemands de la Mendoubia
9 octobre 1945 Les troupes espagnoles quittent Tanger
11 octobre 1945 Un croiseur français ramène le Mendoub à Tanger
9 avril 1947 Arrivée du Sultan Mohamed Ben Youssef (Mohamed V)
10 avril 1947 Le Sultan Mohamed V prononce le discours de Tanger par lequel il réclame l’indépendance du Maroc.
29 octobre 1956 Rattachement de Tanger au Royaume du Maroc.
1957 Tanger devient la Capitale d’été du Royaume
26 août 1957 Une charte royale stipule le maintien de liberté de changes et de commerce pour la ville de Tanger
1960 Tanger perd son statut particulier et est dotée d’une zone franche.